行業應用

零售、貿易物流、專業服務、餐飲、地產：真實香港行業的 AI 落地案例同做法。

AI 可以幫香港中小企寫招聘廣告、整理 CV、準備面試題目和建立評分表，但履歷篩選、候選人資料、偏見和最終錄用決定都要小心處理。本文提供安全流程、prompt 範本和招聘風險檢查清單。

AI 會計和 AI 記帳可以幫香港中小企處理收據、發票、OCR、分類、報表摘要和對數準備，但不能取代會計師、審計和稅務判斷。本文提供安全流程、工具比較、prompt 範本和財務資料檢查清單。

AI 自動化可以幫香港中小企減少 copy/paste、分類查詢、生成 email 草稿、更新 CRM 和整理報表，但要先處理資料分級、權限、人工審批、錯誤通知和回滾。本文提供工具比較、流程設計、prompt 範本和安全檢查清單。

ChatGPT 和 AI 文案工具可以幫香港中小企更快寫社交媒體貼文、廣告文案、短片腳本和內容 calendar。本文提供香港語境的工作流程、prompt 範本、平台分工、審稿清單和合規注意事項。

AI 客服不是買個 chatbot 就完成。香港中小企應先整理 FAQ、分清 WhatsApp/IG/網站/email 渠道、設定人工接手、保護客戶資料，再用 KPI 量度成效。

一份給香港中小企的 AI 落地指南：如何選第一個低風險高價值場景、整理資料、做 30 日試行、量度成效，並處理私隱、權限和資助支援問題。

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