私隱政策
最後更新：2026 年 7 月
HK Learn AI 如何在內容、客戶帳戶、訂單、付款及支援流程中收集、使用、保存和分享資料。
引言
本聲明說明 香港 AI 學習平台（「我們」）如何按照香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）處理個人資料。
我們收集甚麼
客戶帳戶：電郵、顯示名稱及認證紀錄。訂單與支援：聯絡資料、所選商品及選項、VPN 月期、金額、付款及交付狀態、訊息與審計紀錄。電子報及聯絡表格：電郵、可選的角色或行業、稱呼及訊息。分析：裝置、來源、頁面、工作階段、同意及轉換事件。我們會從 Airwallex 接收付款參考及狀態，但不儲存完整卡號。
我們不會要求的憑證
切勿向我們提交平台密碼、一次性驗證碼、MFA QR code、復原碼、API key 或完整付款卡資料。互動安全清單不會儲存你的勾選內容。如意外提交敏感憑證，請立即聯絡我們，以便限制存取並在可行情況下安排刪除。
我們如何使用資料
我們會用資料建立及保護客戶帳戶、計算購物車及折扣、處理與交付訂單、提供支援、防止詐騙及重複付款、發出收據或退款、回覆查詢、寄送已要求的電子報、保存審計紀錄，以及量度和改善網站。我們不會出售個人資料，亦不會用作跨網站廣告。
同意與撤回
你自願提供資料。你可隨時使用每封電郵中的連結取消訂閱，或要求我們停止聯絡你。
付款與服務供應商
Airwallex 處理付款，並接收付款、詐騙核對、取消及退款所需資料。Supabase 提供資料庫及認證基礎設施。Google Analytics 4 與我們的第一方分析量度網站使用情況，電郵服務商負責寄送電子報。這些供應商只處理其角色所需資料，並可能按其保障措施及私隱條款在香港以外營運。
保留期與保安
我們只會在營運、保安、爭議、會計及法律所需期間保留資料，之後刪除或匯總。Google Analytics 事件最多保留 14 個月；第一方事件會定期匯總及清除。我們按角色限制存取、審計敏感操作，付款資料由付款處理商處理；任何互聯網服務均不能保證絕對安全。
你的權利
根據條例，你可要求查閱或更正你的個人資料。如有需要，請以下方地址聯絡我們。
Cookie 與分析
我們使用兩套分析系統：我們自建的第一方分析（儲存於我們的基礎設施）以及 Google Analytics 4。它們會設定第一方 Cookie 來量度到訪、工作階段及購買流程，例如 hkl_vid、hkl_sid、_ga 及你的同意設定（hkl_consent）。歐盟／歐洲經濟區／英國的訪客會在設定分析 Cookie 前被要求同意（Google Consent Mode v2）；其他地區的分析會在 IP 保障措施下運作。已完成的購買亦會在伺服器端記錄（包括透過 Google Analytics Measurement Protocol）以量度轉換。我們會尊重 Do-Not-Track／Global Privacy Control 訊號，並不會將分析數據用於跨網站廣告。
兒童與更新
商店不供兒童獨立購買，平台本身的年齡要求仍然適用。當服務或資料處理供應商改變時，我們可更新本聲明，並在本頁顯示最新更新日期。
聯絡
如有任何私隱要求，請電郵至 hello@hklearnai.com。